Этапы составления бизнес-миссии:
1. Определение основных целей и ценностей:
Какие фундаментальные цели преследует ваша компания?
Каковы ваши основные ценности, которые направляют ваши действия?
2. Описание целевого рынка и продукта/услуги:
Кто ваша целевая аудитория?
Каким продуктом или услугой вы удовлетворяете их потребности?
3. Выявление отличительных особенностей:
Что отличает вас от конкурентов?
В чем уникальность вашего предложения?
4. Определение влияния на заинтересованные стороны:
Как ваша бизнес-деятельность влияет на клиентов, сотрудников, поставщиков и общество?
Каким образом вы создаете ценность для этих заинтересованных сторон?
5. Создание краткого и запоминающегося заявления:
Сформулируйте бизнес-миссию в виде краткого и запоминающегося заявления, которое отражает вышеизложенную информацию.
Используйте активный глагол и конкретные детали, чтобы дать четкое представление о вашей цели.
Пример бизнес-миссии:
Наша миссия: Обеспечить высочайшее качество продуктов питания для наших клиентов, поддерживая при этом устойчивые практики и содействуя благополучию наших сотрудников, сообщества и окружающей среды.
Элементы, отраженные в примере:
Основная цель: предоставление продуктов питания высочайшего качества.
Целевой рынок: клиенты.
Дифференциатор: устойчивые практики и забота о заинтересованных сторонах.
Влияние на заинтересованные стороны: удовлетворение клиентов, благополучие сотрудников, экологическая ответственность и социальная активность.