Как работает франшиза wildberries

Модель франшизы Wildberries

Wildberries предлагает партнерам франшизу, которая позволяет им открыть и управлять пунктами выдачи заказов под брендом Wildberries.

Как это работает:

Партнер:

Приобретает франшизу у Wildberries.
Арендует или приобретает подходящую площадь для пункта выдачи.
Придерживается стандартов бренда и операционных процедур Wildberries.
Управляет пунктом выдачи и предоставляет услуги клиентам, включая выдачу заказов, возврат и другие запросы.

Wildberries:

Предоставляет партнеру права на использование бренда и бизнес-модели Wildberries.
Поставляет товары для продажи в пункте выдачи.
Обрабатывает заказы и координирует доставку в пункты выдачи.
Обучает и поддерживает партнеров по вопросам управления пунктом выдачи и обслуживания клиентов.

Услуги пункта выдачи:

Выдача онлайн-заказов, сделанных на сайте Wildberries.
Возврат и обмен товаров.
Оплата заказов при получении.
Услуги самообслуживания, такие как использование терминалов для проверки заказа и оплаты.
Предоставление консультаций и помощи клиентам.

Преимущества для партнеров:

Известный и надежный бренд.
Готовая бизнес-модель и операционные процессы.
Постоянный поток клиентов, благодаря базе клиентов Wildberries.
Возможность зарабатывать на комиссиях за выданные заказы.
Дополнительный доход от сопутствующих услуг, таких как упаковка и отправка товаров.

Обязательства партнеров:

Строгое соблюдение стандартов бренда и операционных процедур Wildberries.
Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов.
Обеспечение безопасного и чистого пункта выдачи.
Управление финансами, включая обработку платежей и выставление счетов.
Регулярное посещение пункта выдачи и мониторинг его работы.