Способ 1: Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
1. Откройте приложение ВТБ Онлайн.
2. Если вы не вошли в систему, нажмите кнопку «Войти».
3. Введите номер телефона или логин и нажмите «Продолжить».
4. Нажмите на ссылку «Забыли пароль?» внизу экрана.
5. Выберите один из способов восстановления пароля: по номеру телефона или по электронной почте.
6. Введите запрашиваемую информацию и следуйте инструкциям на экране.
Способ 2: Через банкомат ВТБ
1. Вставьте карту в банкомат.
2. Выберите язык.
3. Введите PIN-код.
4. Выберите пункт меню «Настройки».
5. Нажмите кнопку «Восстановить пароль».
6. Выберите один из способов восстановления пароля: по номеру телефона или по электронной почте.
7. Введите запрашиваемую информацию и следуйте инструкциям на экране.
Способ 3: Через службу поддержки ВТБ
1. Позвоните по телефону службы поддержки ВТБ: 8 800 100-24-24.
2. Выберите пункт меню «Восстановление пароля карты».
3. Следуйте инструкциям оператора.
Примечания:
Для восстановления пароля по телефону или электронной почте необходимо, чтобы эти контактные данные были указаны в банке.
Если вы забыли номер телефона или электронную почту, вам необходимо обратиться в отделение ВТБ с паспортом.
После восстановления пароля вы сможете сразу же использовать его для входа в приложение ВТБ Онлайн или в личный кабинет на сайте банка.