Коллекторы угрожают вам и вашим близким: ищем выход из ситуации

Содержание

Коллекторы угрожают вам и вашим близким: ищем выход из ситуацииТысячи граждан по разным причинам не могут справиться с кредитным долгом, поэтому вынуждены взаимодействовать с коллекторами. Задача взыскателя — сделать все возможное, чтобы должник хотя бы частично платил по счетам, за это коллекторы и получают вознаграждение. Порой, чтобы получить больше денег, взыскатели начинают применять противозаконные методы. Если коллекторы угрожают вам и вашим близким, просто так это оставлять нельзя.

Что делать если коллекторы звонят и угрожают

Любые угрозы коллекторов неправомерны. Закон предусматривает определенные действия, которые могут предпринимать коллекторы, чтобы взыскать задолженность, и угрозы должникам в них не входят. По сути, задача коллекторского агентства — простое информирование гражданина о состоянии его текущей задолженности на данный момент. Выбивать долги взыскатели просто не имеют права.

Чаще всего угрозы звучат по телефону, так как именно этот канал связи наиболее удобен для коллекторов. Что нужно сделать сразу, как только вам позвонил коллектор:

  1. Если он не представляется, сами спросите его о том, какое агентство он представляет. Запомните это название или запишите его.
  2. Крайне желательно сразу начать диктофонную запись разговора. Современные смартфоны позволяют это сделать без проблем.

Наличие диктофонной записи будет доказательством того, что вам или вашим близким угрожают коллекторы по телефону. С ней и наименованием агентства будет проще добиться справедливости и наказать взыскателей, которые переходят черту закона.

Важно! По закону коллекторы не могут беспокоить должника по телефону чаще раза в день и чаще восьми раз за месяц. В ночное время взыскатели звонить также не имеют права. За нарушение этих норм коллекторское агентство ждет административная ответственность.

Куда подавать жалобу на звонки

Контролирующим органом над всеми коллекторскими агентствами назначена Служба Приставов. Именно этот орган ведет реестр коллекторов, следит за их работой и инициирует обращение в суд, если какое-то агентство ведет работу с нарушениями. А угрозы — это как раз нарушение, причем довольно серьезное.

Обратиться в ФССП можно через интернет. Зайдите на официальный портал службы, выберите раздел приема обращений граждан и оставьте свое сообщение, указав регион, где происходит событие. На рассмотрение заявления может уйти месяц. Также вы можете обратиться в ФССП по телефону горячей линии, указанном на сайте службы.

Для большего эффекта можно направить жалобы и в другие инстанции:

  • Центральный Банк. Это орган, который контролирует весь банковский сектор страны;
  • НАПКА. Это ассоциация коллекторов, которая также борется с нелегальными коллекторами и теми, кто взыскивает долги незаконным путем.

После получения вашей жалобы начнется проверка. Если ФССП определит, что факт нарушения есть, она направит дело в суд. При наличии доказательной базы суд вынесет решение, согласно которому сам коллектор и агентство, которое он представляет, понесут наказание. При многократных фактах нарушений закон агентство может лишиться права на деятельность. В виде наказания применяют крупные денежные штрафы. Но если дело будет переквалифицировано в уголовное, звонящему грозит более серьезное наказание.

Если коллекторы угрожают родственникам

По закону коллекторы вообще не имеют права звонить родственникам должника и разглашать информацию о долге. Поэтому в этом случае можно обратиться и в Роскомнадзор — это государственный орган, который занимается делами, связанными с разглашением личных данных граждан. В Роскомнадзор должен обращаться сам заемщик, так как это его права нарушаются.

Сам же родственник должника может смело обращаться в полицию, так как за угрозы коллектор может понести уголовное наказание. Пострадавшей стороной в этом случае является не должник, а его родственник, поэтому ему и нужно обращаться в полицию.

Пишите заявление в полицию

Не важно, кому угрожают: вам лично или вашим близким. За угрозы коллекторское агентство может получить административное наказание, а сам нерадивый взыскатель — уголовное.

Когда следует обращаться в полицию:

  • если угрозы поступают по телефону;
  • если коллектор пришел к вам домой и угрожает (в этом случае сразу вызывайте полицию);
  • если коллектор пытается взаимодействовать с детьми;
  • если коллектор портит имущество: двери, замки, глазки, стены в подъезде и пр.

Обязательно пишите заявление в полицию. При этом важно иметь доказательную базу: записи телефонных переговоров, фото, аудио и видео фиксацию нарушения коллектором закона. Не помешают и свидетельские показания.

Чем больше обращений, тем лучше

Ответ на вопрос, имеют ли право коллекторы угрожать, очевиден. Категорично нет. Если по отношению к вам и вашим близким применяются противоправные действия, обязательно направляйте жалобы, иначе угрозы продолжатся и даже усилятся: коллектор почувствует слабость должника.

Обращайтесь, куда только можно. Пишите в ФССП, уведомляйте НАПКА о наличии недобросовестных взыскателей на рынке, обязательно пишите заявления в полицию. Если вы считаете, что уполномоченные органы не предпринимают должных мер, обращайтесь в прокуратуру.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации